Koordinator Provisionsclearing und Reklamationsmanagement (m/w/d)
BAUFINEX ist ein Tochterunternehmen der Bausparkasse Schwäbisch Hall und des Technologieunternehmens Hypoport. Der digitale Marktplatz für private Baufinanzierung vernetzt Finanzierungsexpert:innen mit über 560 Partnerbanken deutschlandweit. In einem unkomplizierten Team bieten wir dir spannende Aufgaben und hohen Gestaltungsspielraum. Flexible Regelungen zu Arbeitszeit und Arbeitsort sind für uns selbstverständlich. Im Umfeld der plattformbasierten Immobilienfinanzierung begeistern wir unsere Kunden mit erstklassigen Lösungen – gerne mit deiner Unterstützung als Koordinator Provisionsclearing & Reklamationsmanagement (m/w/d). Du liebst den Umgang mit Menschen, klärst gerne Kundenrückfragen und kannst auch mit Zahlen umgehen?Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich mit Herz, Verstand und einem guten Zahlengefühl um Klärungsfälle im Provisionsbereich kümmert.
Standort: Schwäbisch Hall
Arbeitszeit: Vollzeit
Florian
Data Analyst
„Hier bekommst du Vertrauen, Verantwortung und die Chance, wirklich etwas zu bewirken.“
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Wenn es irgendwo klemmt, sorgst du dafür, dass Vertriebsprovisionen und Geldflüsse in die richtigen Bahnen gelenkt werden.
- Du bearbeitest zusammen mit den Kolleginnen unser Gruppenpostfach in dem vielfältige Fragestellungen rund um Provisionen, Abrechnungen und sonstige geldflussnahe Themen ankommen.
- Als Bindeglied in der Kommunikation und Abstimmung zwischen unseren Vermittlern, den Produktgeberbanken, unserem externen Clearingdienstleister und der Buchhaltung, sorgst du für positive Kundenerfahrungen.
- Du kümmerst dich um die Erstellung von Korrekturbelegen für unsere Kunden, die Rückforderung von Provisionen sowie die Überwachung der Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge.
- Deine Erkenntnisse und Erfahrungen im Tagesgeschäft nutzt du dazu, um an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe aktiv mitzuwirken.
Damit überzeugst du uns:
- Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für Kommunikation.
- Interesse an Zahlen sowie ein Verständnis für finanzielle Zusammenhänge und Vertriebsstrukturen.
- Souveränität in herausfordernden Gesprächssituationen. Du bleibst ruhig, sachlich und lösungsorientiert.
- Strukturierte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail.
- Erfahrung im Bereich Rechnungswesen, Controlling oder Kundenservice ist von Vorteil.
- Teamgeist, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch mal über den Tellerrand zu schauen.
Wir freuen uns auf
deine Bewerbung
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