Heute im Gespräch: Franziska, die uns im Interview spannende Einblicke in ihren Arbeitsalltag als Platin+ Managerin geben wird.
Marie: Franzi, du bist gefühlt schon ewig bei BAUFINEX – wie hat deine Reise hier eigentlich angefangen?
Franziska: Ja, das stimmt tatsächlich! Ich bin 2019 im Partnermanagement gestartet. Damals waren wir ein kleines Team von vier Leuten und haben viele Themen ganz neu aufgebaut. Das war super spannend – ich habe dadurch einen richtig guten Rundumblick bekommen.
Marie: Und dann hast du dich intern weiterentwickelt, oder?
Franziska: Genau. 2021 habe ich die Chance genutzt, mich intern weiterzuentwickeln, und bin als Product Owner bei BaufiSmart eingestiegen. Vier Jahre lang habe ich dort gemeinsam mit Europace an der Weiterentwicklung gearbeitet. Das war eine intensive Zeit, in der ich viele Kontakte knüpfen konnte – und auch viele Prozesse mitgestalten durfte. „baufipasst/Europace Rechner“ ist zum Beispiel eines der Themen, das daraus entstanden ist. Und schon da hatte ich viel mit dem Platin+ Segment zu tun – Anforderungen prüfen, Feedback einbringen, Dinge voranbringen.
Marie: Jetzt bist du seit Juni offiziell Platin+ Managerin – was bedeutet das konkret?
Franziska: In meiner neuen Rolle koordiniere ich den Fachbereich Platin+ innerhalb des Partnervertriebs. Ich bin Ansprechpartnerin für fachliche Themen und Weiterentwicklungen im Team – und auch für unsere Vertriebe. Ich begleite neue Partner:innen beim Onboarding und schaue, dass wir im Tagesgeschäft alle Anfragen gemeinsam im Team zufriedenstellend bearbeiten. Gleichzeitig optimiere ich bestehende Prozesse oder gestalte neue – das gehört fest zu meinem Alltag.
Marie: Und für alle, die Platin+ noch nicht kennen – was steckt eigentlich dahinter?
Franziska: Platin+ ist unser exklusives Partnermodell. Wer ein wertungsrelevantes Baufinanzierungsvolumen von über 20 Millionen Euro erreicht, kann Platin+ Partner werden. Aber das passiert nicht automatisch – wir schauen individuell, ob es passt. Es gibt einen internen Schieberegler, und die Provisionsstrategie wird gemeinsam abgestimmt. Wer dabei ist, bekommt exklusive Betreuung, hat auch die Möglichkeit beim BAUFINEX Gipfeltreffen eingeladen zu werden und profitiert von besonderen Vorteilen.
Marie: Sag mal, wie läuft denn die Zusammenarbeit innerhalb vom Partnervertrieb?
Franziska: Sehr eng! Der Partnervertrieb ist an den Vertrieben dran – ob beim Onboarding oder in der Bestandsbetreuung. Da gibt’s viele Schnittstellen, und wir stimmen uns regelmäßig ab, um gemeinsam die beste Lösung für unsere Partner:innen zu finden.
Marie: Wenn sich Platin+ Partner:innen mit Fragen oder Anliegen melden – wer kümmert sich eigentlich darum?
Franziska: Im Partnervertrieb gibt es aktuell 5 feste Ansprechpersonen, die sich speziell um die Anliegen unserer Platin+ Partner kümmern. Erreichen kann man uns ganz einfach per E-Mail an ed.xe1754416528nifua1754416528b@sul1754416528pnita1754416528lp1754416528 oder telefonisch unter 0800 8000 805.
Marie: Jetzt haben wir viel über deine Aufgaben gehört, wenn du nicht arbeitest, weiß ich ja fährst/fliegst du gerne in den Urlaub. Was steht denn ganz oben auf deiner Bucket-List?
Franziska: Ganz oben steht ein Wanderurlaub in Österreich – einfach mal raus in die Natur. Und nächstes Jahr soll’s endlich mal wieder eine Fernreise sein. Thailand reizt mich total – ich mag Asien einfach sehr. Die Kultur, das Essen, die Menschen.
Marie: Danke dir, Franzi – für den Einblick in deine Arbeit und das, was dich bei BAUFINEX ausmacht.
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